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常見問題
加入 Jeulia Prime 後能否退款？
Jeulia Prime 會員資格不可退款。
什麼是新等級優惠券？
當您的會員等級升級時（例如：銀卡→金卡），我們將發送優惠券至您的電子郵箱，可在結帳時使用。
2倍點數是什麼意思？
意即您將根據訂單支付金額獲得雙倍點數。例如：若您的訂單支付 $100，您將獲得 200 點。
免運門檻的標準運送是什麼？
對於大多數國家，我們提供免運費標準運送（價值 $9.90）。
如何使用 Jeulia Prime 下單？
您只需登入帳戶，即可享受所有商品（每日特價商品、實驗室培育鑽石商品、虛擬商品及福袋除外）的 Prime 會員價格。
如何獲得專屬 VIP 服務？
此服務僅限 Jeulia Prime 會員。所有來自 Prime 會員的服務單都將獲得 7x24 小時專屬服務。
退貨運費補貼是什麼？
對於 Prime 會員，我們將根據您首次退貨或換貨需求，自動補貼 $10-$15 商店餘額作為退貨運費。
如何獲得免費生日驚喜？
在您的生日月份，若您進行購物，一份免費生日驚喜將隨訂單附上。（僅限 Prime 年度會員）
如何獲得感恩節贈禮？
Prime 會員感恩節抽獎：100% 中獎機會，頭獎為免單訂單。活動結束後 3 天內將發送電子郵件通知。
如何獲得週年紀念禮物？
在我們年度週年慶活動期間下單，一份免費週年驚喜將隨訂單附上。（僅限 Prime 會員）若非 Prime 會員，但您的點數等級為白金或鑽石，仍可獲得免費禮物。